Supporto
KaniQ è il gestionale di cantiere che l'azienda mette a disposizione dei propri collaboratori: rapportini, presenze, commesse, mezzi, documenti.
Scrivici
Rispondiamo nei giorni lavorativi, di norma entro 24 ore. Per segnalare un malfunzionamento, indica il modello del telefono, la versione dell'app (la trovi in Impostazioni → Informazioni) e cosa stavi facendo.
Domande frequenti
Non riesco ad accedere
Le credenziali di KaniQ le crea la tua azienda: non c'è una registrazione autonoma. Se non le hai, chiedile a chi gestisce il personale. Se le hai e non funzionano, controlla che nella schermata di accesso sia indicata l'azienda giusta — si cambia con il pulsante Cambia.
Ho dimenticato la password
Chiedi a un amministratore della tua azienda di reimpostarla dalla console di gestione. Per motivi di sicurezza non possiamo farlo noi.
Non ricevo le notifiche
Verifica che siano attive nelle impostazioni del telefono alla voce KaniQ, e che nell'app non siano state disattivate. Sono facoltative: senza, l'app funziona lo stesso.
Perché l'app chiede la posizione?
Solo nel momento in cui registri una timbratura o un rapportino, per attestare dove è stata svolta l'attività. Non segue i tuoi spostamenti e non raccoglie nulla quando è chiusa. Il dettaglio è nell'informativa privacy.
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